Корона на голове у авторов дополнений Opencart

категория: , Полезности


Опубликовано: 10.10.2018 Обновлено: 15.04.2019 Просмотров: 1782 Комментарии: 4


Корона на голове у авторов дополнений Opencart

Коллеги, давайте предоставлять хороший сервис и поднимать планку качества. Небольшая история как я обращался к разным разработчикам


Эту статью я хотел давно уже написать ибо по роду деятельности я постоянно сталкиваюсь с авторами дополнений для Opencart, коим я и сам являюсь.

Так вот сразу вопрос: Почему добрая половина разработчиков модулей поцепили себе на голову корону? Почему считают что они самые умные, такие все крутые и с покупателями обращаются как со вторым сортом?

Я это и не писал бы, но на одном проекте предыдущий разработчик, купив все модули, просто пропал. Сам же сайт решено было делать с нуля по этому нужны были дистрибутивы модулей.


Итак начались мои обращения к авторам дополнений. Писал что так и так нужен дистрибутив на такой-то домен на такую-то версию. Модуль покупали точно, но где и когда нет возможности узнать. Наверняка у разработчиков есть база покупателей и их домены, и я не вижу проблемы отправить дистрибутив модуля для того домена. К каждому обращался я со своего аккаунта. У меня регистрация с 2012 года и репутация на этот момент 209 + куча продаж моих модулей. Я и сам разработчик дополнений.

Есть ли причины не доверять мне что бы отказать в предоставлении дистрибутива? У нормальных людей причин для отказа нет. Я сказал домен - по нему можно узнать покупали ли модуль на него.

Например, при обращении ко мне я всегда смотрю в свою базу по домену. Если домен есть я всегда предоставляю либо дистрибутив, либо обновление модуля, а не отправляю куда подальше.

Мое общение с покупателем

Так вот для начала нужен был шаблон на магазин и фильтр товаров. Все это покупалось, не варез, а именно покупалось.

Обратился я к автору фильтра

А в ответ, ни тебе добрый день, просто тупая отмазка, скачивайте там где покупали. Я пытался объяснить ситуацию что нет доступа к тому месту где покупали, на что - полный игнор. Это нормальное отношение к клиенту? Тем более коллеге?

Переписка с разработчиком фильтра

Конечно, после такого игнора было принято решение купить другой фильтр, с которым я работал много раз. Автор: к слову, очень отзывчивый. За что хотелось бы разместить ссылку на этот модуль - фильтр товаров для Opencart filter vier SEO. И порекомендовать его.

Как я писал ранее. Хотите завоевать клиента - делайте сервис.

Также я обратился к автору шаблона

Было некое недопонимание из-за покинутой беседы (недостаток форума), но написав второй раз автор ответил и сообщил что даст дистрибутив шаблона. Он прислал ссылку + ключ на тестовый домен. Разница ощущается? Несомненно!

Ответ на мое обращение 29Aleksey

Да, есть и покупатели модулей которые думают что купили дополнение за копейки разработчик им обязан чуть ли не принести миллион. Но таких мало, в основном покупатели адекватные. Тем более я обратился нормально, а получил от автора фильтра такой игнор. Неприятно конечно.

Кстати, по фильтрам есть обзор за 2015 год еще, но скоро я сделаю обзор на новые фильтры т.к. на сегодняшний день выбрать есть с чего. Я подскажу на что стоит обратить внимание, а на что нет.

Небольшой совет, перед покупкой дополнения почитайте отзывы + посмотрите тему поддержки как автор общается с покупателями. А разработчикам рекомендую предоставлять хороший сервис покупателям. Ведь они же приносят нам деньги.


Комментарии:


Фото комментатора

Сергей 13.12.2018

>> Я это и не писал бы, но на одном проекте предыдущий разработчик, купив все модули, просто пропал. Сам же сайт решено было делать с нуля по этому нужны были дистрибутивы модулей. Вот это прямо злободневно! Было пару проектов где явно модули не зануленные стояли, но беда в том, что хз где они вообще покупались, и по сути пришлось покупать некоторые модули заново. Самая большая проблема из которой это проистекает, на мой взгляд, то, что у нас в стране сплошные барыги, которые трясутся за каждую копейку и нарушают положения GPL, внедряя ioncube и прочую хрень в свои модули, вместо того чтобы регулярно выпускать обновления и заниматься нормальной технической поддержкой покупателей. Собственно, это зачастую становится непреодолимым препоном на пути к реализации некоторых кастомных вещей для заказчика. Вот простой пример - есть модуль CSV Import/Export price, который нифига не умеет подгружать картинки из zip архива (т.е. либо подгружаем по URL, либо никак). Я бы и сам приделал эту возможность чтобы поддержать проект, но политика шифрования исходников меня сразу отпугнула. Это стало стимулом к созданию собственного модуля для работы с CSV и рождению проекта freeocart.ru, нацеленного на предоставление пользователям свободных альтернатив.
Администратор

Ответ for-opencart.com 13.12.2018

Да, часто такие ситуации бывают, согласен. Сталкиваюсь постоянно. А почему кубируют из-за того что есть понятие вареза и конечно авторам обидно за то что они вложили много усилий а модуль пошел как говорится по рукам бесплатно.. Но куб доставляет массу неприятностей, например при смене версии php сайт упадет и надо все модули под новую версию обновлять. Это жесть + нарушение GPL - абсолютно точно подмечено. Я кстати свои модули по соображениях которые я описал выше не кодирую. Кто хочет - тот купит. А кто не хочет покупать все равно найдет взломанную версию, Еще хорошо подмечено что юзая закодированный модуль его нельзя доработать и это плохо. По CSV Import/Export сталкивался с поддержкой автора и это был еще один плюсик к написанию такой статьи. Кстати проект freeocart.ru очень интересный! Желаю успехов в его продвижении.
Фото комментатора

Михаил 25.02.2019

Опенкарт очень хороший движок, с очень плохим подходом к продажам дополнений, особенно в рунете. Всё децентрализовано и разбросано по разношерстным сайтам, половина из которых вообще варез и неопытный пользователь этого даже не поймет. Я против вареза, но тотальное "инкубирование" создает просто невероятное количество проблем. "Коронированные" разработчики о которых этот пост превзошли себя еще в том, что если раньше по умолчанию на localhost не требовалась лицензия, то теперь у многих и этого нет. И когда я слегка охр**ев обратился к автору одного дополнения, он мне ответил что этого нет и не будет, а если я хочу локально разрабатывать, то у меня только один выход - править у себя hosts (кто не понял - это означает что по имени домена будет открываться не сайт в инете а локальный, и для того чтоб переключаться между локальным-реальным надо править hosts). Расчудесная альтернатива. Спасибо хоть есть OpenServer который умеет править хостс при запуске-остановке сервера, но даже запускать останавливать веб-сервер признаюсь - бесит. Не хочу приводить в пример битрикс (ибо код его ужасен), но все-таки приведу его модель лицензирования - не смотря на то, что это гигант и стоит уйму денег, в нем всего один закодированный файл и тот даже не кубом. А получив лицензию битрикса и купив дополнения, независимо от того кто разработчик и когда он пропал - все дополнения закрепляются за КОНКРЕТНОЙ ЛИЦЕНЗИЕЙ САЙТА, а не за какими то левыми аккаунтами и людьми на форумах. И зайдя в маркетплейс (прямо из админки своего сайта), все доступные дополнения доступны конкретному сайту а не какому-то левому разработчику, который потом бесследно исчезнет.
Администратор

Ответ for-opencart.com 25.02.2019

За продажу дополнений - это да. Но уже в тройке есть же маркетплейс, но пока не доводилось с ним сталкиваться, все как-то по старинке сначала скачать модуль, потом поставить. По варезу - да, это проблема, часто сайты варезники выглядят так что и не поймет юзер что это варез. Продают же, все красиво оформляют, и модули переименовывают. Выдает все это только низкие цены и подписка за 500рэ. Кубированные модули это зло и очень сильное. Во первых вдруг что - привязка к автору, во-вторых что-то доработать нельзя, либо просить автора у который времени нет. Я сам разработчик модулей, времени правда нет, но модули свои я не кубирую. По всему абсолютно согласен.
Фото комментатора

ocdev 09.10.2019

полностью поддерживаю автора по поводу поста призыва)..собираю магазины на опене и также сталкивался с аналогичным отношением коронованных персонажей)..также по поводу автора filter ver и автора шаблона newstore Алексея - просто замечательный сервис у данных разработчиков)..newstore ставлю думаю уже на 15 магазин и при всех багах ответ Алексея в течение получаса! Побольше бы таких разработчиков!
Администратор

Ответ for-opencart.com 09.10.2019

+++
Фото комментатора

Красава 02.12.2019

Ну да ситуации разные бывают. Вот вас я как автора знаю - могу ручаться. Фильтр Vier сам не пользовался но только вот сегодня читал тему про косяки фильтр и что автор уже 2 недели не отвечает за поддержку модуля и всех игнорит, вероятно его фильтр будет удалён. Автор Алексей был замечен за оскорблением покупателей и лично мне он отказывал в файлах своего шаблона со словами Пусть кто купил тот и качает. Крайне не рекомендую с ним связываться

Быстрый поиск

Новое на сайте