категория: , Должно быть, Полезности
✎ Опубликовано: 05.10.2018 ☕ Просмотров: 3335 ✉ Комментарии: 0
Что выделяет хорошие компании от так себе? Сервис и клиентоориентированность. В современном мире только сервис может дать сильный толчок вверх.
Сейчас бизнесов очень много и много конкуренции. Казалось бы, как выделиться среди конкурентов при большом их наличии?
В поисковой системе например можно это сделать с помощью модуля микроразметки MicrodataPro
В бизнесе много чего похожего, ассортимент товара, время работы и т.д. Но как стать той белой вороной к которой будет тянуть клиентов? Да все очень просто - работать хорошо и оказывать премуим сервис.
И так поехали. Было несколько событий в которых я понял что такое сила сервиса. Начнем с первой ситуации.
У меня в моих модулях MicrodataPro, Easyphoto, WishlistPro стоит автоматическая система активации. То есть покупатель устанавливает модуль и ко мне на сервер идет запрос активации. Я активирую, и модуль автоматически забирает лицензию с моего сервера. Все это сделано для удобства покупателя что бы никаких ключей, ввода руками и т.п. ерунды.
Но, к сожалению, мой сервер иногда блокирует спамные ip адреса на которых часто есть и нормальные сайты. При таком обращении сайт от сервера получает не лицензию, а ошибку 503. Лечится это разблокированием таких ip адресов через поддержку хостинга.
Написал я с самого утра и что я вижу - поддержка в чате все сделала мне очень быстро.
Это говорит о том что поддержка работает оперативно и круглые сутки. Что очень радует при современной диджитализации мира.
Кстати, вот этот хостинг. С ним я уже около 7 лет и ни разу не пожалел. Хотите верьте, хотите нет.
Как видите, сам стараюсь этот премиум сервис предоставить. Рано с утра обрабатываю все что приходит поздно вечером или ночью. Что бы заработавшийся до ночи человек написал мне поздно, с утра встал - а его вопрос уже решен :)
В отделении новой почты плачу за посылку картой а кассир мне говорит - платеж не прошел. С меня то деньги списаны. В такой ситуации я сразу же написал в поддержку банка. Благо у них там не роботы или боты, а люди.
В течении секунд 30 мне мало того что пришел ответ, а и еще поняли что я стою в очереди и разбираюсь за платеж, спросили удобно ли мне принять звонок оператора!
Как вам такой сервис? Это не тупой чат или звонки с бесконечными ожиданиями под нудную музыку в трубке, а оператор сам звонит и решает проблему клиента! Вот это уровень.
Кстати обзор этого банка я уже делал на сайте: Монобанк - обзор банка без отделений
Однозначно рекомендую этот банк. Были и раньше случаи обращения по мелким вопросам - все было быстро и классно. Но стоя в очереди на новой почте и делая разборки - качество сервиса куда более заметно.
Кстати, чуть не забыл, в банке предложили что бы не терять мое время они могут возместить этот платеж за свой счет до разбирательства. Забота о клиенте - она такая!
Как-то вечером воскресенья мне с женой стало скучно и мы решили заказать подушку в интернет магазине. Сказано, сделано. Оформили заказ с надеждой что наберут в понедельник и подтвердят его. Но.. В понедельник никто не позвонил! Почему? Да незачем т.к. прошло минуты 2 от силы и на телефон набрали с того магазина и утвердили покупку. Как такой подход? Да, в 20.40 в воскресенье.
Какой вывод можно сделать из этого всего. Вывод один - работайте хорошо, предоставляйте качественный сервис и клиентов у вас будет завал!
С тех пор как вы решили создать интернет магазин или любой другой сайт, не важно на Opencart или нет, вас беспокоит вопрос о том, как же все сайты попадают в сеть Интернет.
Микроразметка позволяет указать какие данные используются на вашем сайте, и улучшить сниппет выдачи в результатах поиска. Как следствие повышение кликабельности блока и соответственно больше переходов на сайт.
Идеальный банк для получений переводов, выплат, для работы, для фриланса. Для всего. Обзор, плюсы, минусы и выводы.
Также в статье хочу выразить благодарность не только Виталию а и другим крутым авторам дополнений с кем приходилось иметь дело
Читая информацию о рекламе в facebook я нашел кое что интересное
Чистый и валидный HTML и CSS код, Хорошие показатели Google Page Speed, Более 20 модулей в комплекте, Профессиональная техническая поддержка - это только часть того что есть в шаблоне
Исправляем странный баг в Opencart в удаляется товар при копировании. Этот баг присутствует в google chrome
Также в статье хочу выразить благодарность не только Виталию а и другим крутым авторам дополнений с кем приходилось иметь дело
Чтобы принимать Биткоин и Лайткоин в OpenCart, вам не нужно заполнять утомительные документы, проходить проверку и ждать несколько дней. Установите бесплатный модуль и просто введите адрес своего Биткоин и/или Лайткоин кошелька. Тогда все входящие платежи
Монобанк - прогрессивный банк без отделений в котором дают кредитные карточки с хорошим грейс периодом а также возможностью заработать открыв в нем депозит. Именно о нем и пойдет речь
Мы знаем что поисковые роботы любят текст на страницах. Однако публикуя тексты помните предназначена ли эта страница для такого текста
Небольшой пример как можно сделать автоматически содержание описания со скролом при клике на заголовок
Обзор платежного шлюза fondy который позволяет сделать онлайн оплату на сайте за любые товары или услуги
Как оптимизировать сайт для google page speed - обзор основного функционала сервиса от гугл для проверки скорости загрузки страницы
Для того что бы вывести кастомную информацию не надо много кода. Достаточно применить правильный подход и пару строк кода. Читаем в статье.
Как мне "посчастливилось" пощупать UMI CMS особенно со стороны переноса данных и почему меня до сих пор тошнит при слове UMI
В этом обзоре будут выявлены все плюсы и минусы каждого фильтра. Всего в обзоре будет 7 фильтров который продаются и развиваются. По завершению будет дана рекомендация какой же выбрать
Коллеги, давайте предоставлять хороший сервис и поднимать планку качества. Небольшая история как я обращался к разным разработчикам