Пропадают заказы в Opencart - как вылечить?

категория: , Дорабатываем, Полезности

✎ Опубликовано: 23.01.2018 ☕ Просмотров: 2057 ✉ Комментарии: 4

Пропадают заказы в Opencart - как вылечить?

Периодически проскакивают номера заказов и теряются заказы - узнаем причину и как это поправить.

Очень часто ко мне обращаются мои клиенты с просьбой разобраться почему у них пропадают заказы. То есть клиенты звонят и говорят что заказ сделали но никто не перезванивает. И в админке номера заказов сбиваются. К примеру заказы были 13 434, 13 435 и следующий будет 13 437 то есть 13 436 пропал.

Такая ситуация случается часто, причина этому - не назначение статуса заказа.

Вылечить проблему можно следующим образом:

Заходим в файл admin/model/sale/order.php

Строку

$sql .= " WHERE o.order_status_id > '0'";

Заменяем на:

$sql .= " WHERE o.total";

Таким образом мы делаем выборку заказов в магазине без учета статуса и все заказы у нас не пропадают а высвечиваются в заказах.

Еще хочу заметить что в редактируемом файле таких строк 2 - все заменяем и будет все работать, но есть нюанс во второй замене нет приставки o.

Комментарии:

Фото комментатора

Алексей Шах 23.05.2018

Спасибо за статью. Но у меня стоковый opencart 3.0.2, этих строк в файле у меня 3(две без приставки О), и после замены не смог зайти в админ панель, вернул обратно заработало. Подскажите, как правильно заменить в моём случае.
Администратор

Ответ for-opencart.com 23.05.2018

На 3-ку не подскажу пока что, надо смотреть по коду, что-то не так вставили, либо в 3-ке большие изменения в этом коде из-за чего и не работает. Пока что 3-ку не смотрю.
Фото комментатора

Иван 02.11.2018

Спасибо! Все помогло!
Фото комментатора

Виталий 13.01.2019

Со статусами - оно понятно. А скажите, уведомления также приходят на почту? Или нужно только в админку входить?
Администратор

Ответ for-opencart.com 13.01.2019

Уведомления должны приходить
Фото комментатора

Виталий 19.01.2019

Если что - код на OcStore 2.3 не заработал
Администратор

Ответ for-opencart.com 19.01.2019

Должен. А кеш обновляли?

Быстрый поиск

Новое на сайте